Conditions générales de vente

1. Application. Ces conditions s’appliquent à toute commande passée sur ce site par un consommateur. Commander implique de les accepter.

2. Produits. Les caractéristiques du canapé (dimensions, matériaux, coloris) sont indiquées sur la fiche produit. Les photos sont indicatives et les couleurs peuvent légèrement varier selon l’écran. Vérifiez que le canapé passe par vos portes et escaliers avant de commander.

3. Prix. Les prix sont en euros, TVA comprise. Les frais de livraison sont affichés avant le paiement.

4. Commande et paiement. La commande est confirmée après paiement en ligne, puis par e-mail. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d’erreur manifeste de prix, d’indisponibilité ou de problème de paiement, avec remboursement intégral.

5. Livraison. Voir la Politique d’expédition. Sauf indication contraire, la livraison a lieu au plus tard 30 jours après la commande. En cas de retard, vous pouvez nous demander de livrer sous un délai supplémentaire raisonnable, puis annuler la commande si nous ne livrons pas.

6. Droit de rétractation (14 jours). Vous pouvez renoncer à votre achat sans motif dans les 14 jours suivant la réception. Écrivez-nous (coordonnées sur la page « Coordonnées ») pour nous en informer. Renvoyez le canapé dans son emballage d’origine, propre et non utilisé, dans les 14 jours suivant votre demande. Les frais de retour sont gratuits pour les retours demandés dans les 14 jours suivant la réception. Nous vous remboursons, frais de livraison standard inclus, dans les 14 jours suivant votre demande, et nous pouvons attendre la réception du canapé ou la preuve de son envoi. Toute dépréciation due à une utilisation excessive peut être déduite.

7. Garanties légales. Nous sommes tenus de la garantie légale de conformité (2 ans à partir de la livraison) et de la garantie des vices cachés. En cas de défaut, nous réparons ou remplaçons le produit, ou à défaut le remboursons, sans frais pour vous.

8. Réclamations et litiges. Contactez-nous d’abord pour une solution amiable. À défaut, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation (voir Mention légale). Le droit français s’applique, sans retirer les droits protecteurs dont vous bénéficiez dans votre pays de résidence.

Dernière mise à jour : 12/10/2026